1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Midea.
3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:
- марку/модель техники - дабы захватить с собою запасные детали MIDEA
- удобное посетителю время визита
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора
Мидея.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.