1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Мидея.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- марку-модель прибора - чтобы захватить с собой необходимые запчасти Midea
- адрес
- нужное потребителю время визита
Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники
Мидеа.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.