Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Midea

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Мидея.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собою запасные детали Midea
• нужное потребителю время визита

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Мидеа. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Мидеа за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов Midea и инструментарием для их монтажа.