Не крутится барабан - стиральная машина Midea

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер MIDEA.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. ваш адрес
2. модель прибора - чтобы привезти с собой нужные детали Мидея
3. нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Midea. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Мидеа за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов Мидея и инструментов для установки.