Не греет воду – стиральная машина Midea

1) Заказчик звонит нам или заполняет формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер MIDEA.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

• ваш адрес
• модель прибора - чтобы сразу взять с собою запасные детали Мидея
• нужное посетителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении он сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Мидеа. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Мидеа за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов MIDEA и инструментов для их монтажа.