1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Мидеа.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:
- марку+модель техники - дабы захватить с собой необходимые детали Midea
- нужное Вам время визита
- адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее результатам озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники Мидея.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.