1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Midea.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно узнает:
- ваш адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
- модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали Мидея
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Мидеа.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.