1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Мидея.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно выясняет:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- марку+модель прибора - дабы захватить с собой все необходимые запчасти MIDEA
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники
Midea.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.