1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Midea.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно записывает:
- модель прибора - дабы сразу захватить с собою нужные запчасти Мидеа
- адрес
- нужное потребителю время приезда
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора
MIDEA.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.